Politique d’expédition

Nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle vous parvienne rapidement et en parfait état. Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci en assure le suivi et la livraison.

• Les délais de livraison peuvent varier selon les transporteurs et le pays.  Le transporteur est responsable dès la prise en charge du colis.
• En cas de colis perdu ou volé, le transporteur demeure responsable. Nous vous accompagnerons avec plaisir dans l’ouverture d’une réclamation au besoin.
• Pour les expéditions gratuites ou au tarif forfaitaire de 10 $ au Canada, nous nous réservons le droit de choisir le transporteur le plus approprié.
• Pour les commandes expédiées à l’international, les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client. En cas de refus ou de non-paiement de ces frais lors de la livraison, le colis nous sera retourné et la commande ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.  Certains formats plus grands peuvent être proposés sur demande, notamment pour les huiles essentielles de plus de 32 ml. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande.